Sortie d'hospitalisation : organiser votre retour à domicile

Sortir de l'hôpital n'est pas toujours simple : un médecin valide la sortie, un dossier administratif est clos, et il faut organiser le transport adapté à votre état. Bonne nouvelle : ce transport est intégralement pris en charge par l'Assurance Maladie sur prescription, et tout peut être organisé en quelques minutes par téléphone.

1. Le rôle du transport sanitaire à la sortie

À la fin d'un séjour hospitalier (chirurgie, hospitalisation médicale, accouchement, hospitalisation psychiatrique, etc.), votre état de santé peut justifier un transport sanitaire pour rentrer chez vous ou rejoindre un autre établissement de santé (centre de rééducation, EHPAD, soins de suite). Ce transport assure :

• La continuité des soins entre l'hôpital et votre lieu de destination
• Votre sécurité pendant le trajet (surveillance, équipement, personnel formé)
• Votre confort, surtout en cas de douleur, fatigue ou mobilité réduite post-opératoire
• La tranquillité d'esprit de vos proches qui n'ont pas à improviser un transport adapté

2. Quand un transport sanitaire est-il prescrit ?

Le médecin hospitalier décide du mode de retour selon votre état au moment de la sortie. Une prescription médicale de transport (PMT) est délivrée si :

• Vous ne pouvez pas vous déplacer par vos propres moyens (mobilité réduite, douleur, fatigue importante)
• Une surveillance médicale est nécessaire pendant le trajet (post-opératoire récent, traitement en cours, suivi de constantes)
• Un brancard ou une position allongée sont indispensables
• Vous présentez un caractère contagieux nécessitant un transport individuel
• Le retour s'effectue vers un autre établissement de santé (transfert)

Le mode de transport (ambulance, VSL, taxi conventionné) est déterminé par le médecin selon le référentiel officiel de prescription. Voir notre guide ambulance vs VSL pour comprendre les différences.

3. Anticiper la sortie : la check-list pratique

Pour éviter le stress de dernière minute, voici la check-list à suivre au moins 24 à 48 heures avant la sortie programmée :

1. Demandez la date et l'heure exactes de sortie à l'équipe soignante (cela peut évoluer en fonction de l'avis médical)
2. Récupérez la prescription médicale de transport auprès du médecin hospitalier ou du cadre de santé du service
3. Vérifiez l'adresse de destination : domicile, EHPAD, centre de soins de suite, etc.
4. Identifiez les besoins spécifiques : transport allongé ? oxygène nécessaire ? aide à la montée des escaliers ?
5. Contactez votre transporteur sanitaire (Mondial Ambulances au 03 88 63 62 61) pour réserver le créneau
6. Préparez un sac de sortie : carte vitale, carte de mutuelle, ordonnance, dossier de sortie
7. Prévenez votre entourage de l'heure d'arrivée à domicile pour vous accueillir si possible

4. Le jour J : déroulé pratique

Voici comment se déroule typiquement une sortie d'hospitalisation avec Mondial Ambulances :

1. Arrivée de l'équipage à l'horaire convenu (en général 15-30 minutes avant l'heure de sortie pour les formalités)
2. Vérification administrative : prescription médicale, identité, prise en charge CPAM
3. Prise en charge avec l'équipe soignante : transmission des informations utiles (traitement, recommandations post-sortie)
4. Installation dans le véhicule sanitaire (brancard pour ambulance, fauteuil pour VSL)
5. Trajet en sécurité, avec surveillance si l'ambulance a été prescrite
6. Arrivée à destination : aide à l'installation chez vous (descente du véhicule, entrée du logement, mise en confort si possible)
7. Aucune avance de frais : tout est traité en tiers payant directement avec la CPAM

5. Cas particuliers

Chirurgie ambulatoire (sortie le jour même)

Après une intervention en ambulatoire, le retour à domicile doit être assuré par un proche ou un transport sanitaire — jamais par vos propres moyens (interdiction de conduire après anesthésie). Votre chirurgien vous remettra une PMT si nécessaire.

Sortie d'urgences sans hospitalisation

Si vous êtes passé aux urgences et que vous repartez sans être hospitalisé, un transport sanitaire peut être prescrit par l'urgentiste selon votre état (douleur, mobilité, traitement reçu).

Transfert vers un autre établissement

Si la sortie consiste en un transfert vers un service de soins de suite et de réadaptation (SSR), un EHPAD, ou une autre structure médicale, le transport est traité comme un transfert inter-hospitalier. Voir notre guide dédié.

Sortie tardive ou reportée

Les heures de sortie peuvent évoluer en fonction des décisions médicales. Mondial Ambulances reste flexible : prévenez-nous dès que vous avez confirmation et nous adaptons le créneau (sous réserve de disponibilité).

6. Prise en charge financière

Le transport en sortie d'hospitalisation est pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie, sans ticket modérateur, à condition d'avoir la prescription médicale. Cette prise en charge intégrale est prévue par l'article L.322-3 du Code de la Sécurité Sociale (transport en lien avec une hospitalisation).

En tiers payant intégral (toujours appliqué chez Mondial Ambulances), vous n'avancez aucun frais. La franchise médicale de 4 € reste due, déduite ultérieurement de vos remboursements (plafond 50 €/an tous transports confondus).

7. Conseils aux proches

Si vous accompagnez un proche dans son retour à domicile, voici quelques recommandations :

• Anticipez l'environnement : assurez-vous que le logement est accessible (couloirs dégagés, lit prêt, frigo rempli)
• Préparez les médicaments et l'ordonnance de sortie pour le pharmacien si traitement à débuter
• Organisez la première nuit : présence d'un proche ou téléalarme si la personne vit seule
• Notez les coordonnées du médecin traitant, infirmier libéral, kinésithérapeute pour suivi à domicile
• Restez disponible les 24-48h suivant la sortie en cas de besoin (douleur, question, complication)

8. Questions fréquentes

Dois-je payer le jour de la sortie ?

Non. En tiers payant intégral, vous ne déboursez rien le jour du transport. Tout est facturé directement à la CPAM et à votre mutuelle si applicable.

Et si la sortie est avancée ou reportée ?

Prévenez-nous dès que possible au 03 88 63 62 61. Nous reprogrammons le créneau selon nos disponibilités. La prescription médicale reste valable.

Peut-on partir avec ses bagages ?

Oui. Nos véhicules disposent d'un espace pour les effets personnels. Pour les volumes importants (matelas médicalisé, fauteuil roulant), prévenez-nous lors de la réservation.

Que faire si je n'ai pas de prescription au moment de partir ?

Demandez-la au cadre du service ou à un médecin avant la sortie. Sans prescription, le remboursement n'est pas garanti. Mondial Ambulances peut vous conseiller en cas de difficulté.

Mon proche peut-il m'accompagner dans le véhicule ?

Oui pour le VSL (places passagers disponibles) et possible en ambulance selon la situation médicale. Précisez-le lors de la réservation.

9. Sources & références officielles

• Ameli.fr – Transport sanitaire et hospitalisation
• Article L.322-5 du Code de la Sécurité Sociale
• Article L.322-3 du Code de la Sécurité Sociale – Prise en charge à 100 % en lien avec hospitalisation
• Haute Autorité de Santé (HAS) – Recommandations sur la sortie d'hospitalisation
• Service-public.fr – Transport sanitaire

Article informationnel rédigé par Mondial Ambulances. Dernière mise à jour : mai 2026. Les modalités exactes de prise en charge dépendent de votre situation personnelle — vérifiez auprès de votre CPAM ou de votre établissement de santé.